PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

RENSTRA

Disusun Oleh:

Al Kausar                    161410053

A Hatta Dwi Putra     1614100

Egi Sujatmiko             1614100

Endi Andika                1614100

Mellan Fratama          161410014

FAKULTAS ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS BINA DARMA
2018

 

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala limpahan Rahmat, Inayah, Taufik dan Hinayahnya sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan Renstra ini dalam bentuk maupun isinya yang masih sangat sangat sederhana. Semoga Renstra ini dapat dipergunakan sebagai salah satu acuan, petunjuk maupun pedoman bagi pembaca.

Renstra ini saya akui masih banyak kekurangan karena pengalaman yang saya miliki sangat kurang. Oleh kerena itu saya harapkan kepada para pembaca untuk memberikan masukan-masukan yang bersifat membangun untuk kesempurnaan laporan ini.

Pada kesempatan yang baik ini, tak lupa penulis menghaturkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bimbingan, pengarahan, nasehat, dan pemikiran dalam penulisan laporan ini, terutama kepada :

1.      Dr Sunda Ariana M.pd, MM., selaku Rektor Universitas Bina Darma Palembang

2.      Darius Antoni, S.Kom., MM, PhD, selaku Dosen IT Governance.

3.      Orang Tua, sudara-saudari, seluruh teman dan sahabat-sahabatku yang selalu memberikan dorongan dan masukaan serta bantuan baik moral maupun material yang tak ternilai harganya.

palembang,    Desember 2018

Penulis

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................

KATA PENGANTAR...............................................................

DAFTAR ISI.............................................................................

BAB I PENDAHULUAN.........................................................

1.1 Latar Belakang.....................................................................

1.2 Maksud dan Tujuan.............................................................

1.2.1 Maksud...............................................................................

1.2.2 Tujuan.................................................................................

1.3 Sasaran..................................................................................

BAB II ANALISA KONDISI PADA SAAT INI....................

2.1 Profil Perusahaan.................................................................

2.2 Produk ..................................................................................

2.3 Rencana Target Tahunan....................................................

2.4 Analisa kondisi masa depan................................................

2.5 Analisa SWOT......................................................................

BAB III ANALISA ISU STRATEGI.....................................

3.1 Isu strategi yang akan dihadapi.........................................

BAB IV ANALISA VISI DAN MISI.....................................

4.1 Visi.........................................................................................

4.2 Misi........................................................................................

BAB V STRATEGI PEMBANGUNAN.................................................

5.1 Strategi Pembangunan........................................................

BAB VI ROADMAP.................................................................

6.1    Road Map Bengkel Yamaha Service Shop.......................

BAB VII PENUTUP................................................................

7.1 Simpulan................................................................

7.2 Saran......................................................................

BAB I

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang

Berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi semakin maju sehingga sesuatu yang sebelumnya tidak pernah terpikirkan sekarang menjadi kenyataan, hal itu berdampak banyak diciptakan sistem teknologi informasi dan komunikasi. Teknologi informasi saat ini memungkinkan orang untuk berkomunikasi multi arah tanpa memiliki hambatan jarak, tempat dan waktu. Peranan sistem teknologi informasi juga sangat mendukung pengolahan data dalam suatu perusahaan, organisasi, lembaga, atau instansi dengan maksud untuk mempermudah mendapatkan informasi yang relevan, akurat, dan tepat waktu.Informasi merupakan salah satu sumber daya strategis suatu organisasi, oleh karena itu, untuk mendukung tercapainya visi dan misi suatu organisasi, pengelolaan informasi menjadi salah satu kunci sukses. Sistem informasi merupakan salah satu sub sistem organisasi untuk mengelola informasi. Saat ini sistem informasi dioperasikan oleh hampir seluruh sumber daya manusia suatu organisasi sehingga tidak dapat dipisahkan dengan operasi dan kehidupan organisasi, Berbagai jenis organisasi saat ini membutuhkan sistem informasi untuk mendukung proses bisnis mereka, bengkel yamaha shop palembang termasuk salah satunya. Perusahaan bengkel yamaha shop palembang yang beralamatkan di jalan letnan sayuti, palembang, adalah sebuah dealer motor atau bengkel yang memberikan jasa service, menjual suku cadang, serta penjualan sepeda motor.

PT. Yamaha masih belum menikmati akan teknologi yang kian menjamur untuk kegiatan industri otomotif, yang dimana di perusahaan tersebut masih menggunakan sistem yang manual untuk melayani para konsumen dan tidak efisein, sebagai contoh dalam proses pelayanan penjualan suku cadang motor yang terjadi saat ini belum cukup memberikan pelayanan yang memuaskan karena tidak adanya informasi yang cepat dan akurat bagi konsumen mengenai stok atau persediaan suku cadang motor yang tersedia. Sehingga konsumen yang datang ke bengkel seringkali merasa kecewa karena sistem pelayanannya lama setelah menunggu lama ternyata stoknya tidak ada. Adapun masalah dalam pelayanan jasa service nya seperti sistem pelayanan yang masih menggunakan pencatatan manual dan belum adanya catatan atau bukti transaksi untuk konsumen. Dengan banyaknya pelayanan jasa service sedikitnya 30 lebih pelanggan service dalam sehari, dimana para pelanggan harus datang langsung ke dealer bengkel untuk mendaftarkan service motor yang akan memakan waktu, dimana para pelanggan datang ke tempat untuk mengantri mendaftar service dan mengambil nomor antrian service, pelanggan banyak yang kecewa karena harus menunggu lama untuk mendaftar dan mengambil nomor antriannya, Karena belum adanya sistem booking untuk konsumen, bengkel ini ingin berusaha untuk memberikan yang terbaik dalam pelayanan kepada konsumen.

Adapun sistem yang berjalan di PT. Yamaha bengkel service shop masih secara manual. Selain masalah itu, yang dihadapi PT. Yamaha bengkel service shop dengan menggunakan sistem yang masih manual, Bengkel sering mengalami kesulitan dalam pengontrolan stok barang masuk dan keluar yang dimana supplier dealer resmi cukup lama untuk mengetahui stok suku cadang apa saja yang sudah habis. Dikarenakan data yang di kelola banyak yang berupa sparepart berbagai tipe motor yamaha. Dengan adanya beberapa permasalahan diatas perusahaan berusaha melakukan atau meningkatkan kualitas pelayanan dengan membangunnya sistem informasi yang di rencanakan akan turut membantu dan memudahkan pelayanan yang lebih cepat, tetap dan akurat untuk kinerja perusahaan.

1.2  maksud dan tujuan

1.2.1        Maksud  

Maksud dari perancangan sistem informasi penjualan suku cadang dan servis yang dilakukan adalah untuk mengambil informasi mengenai sistem yang sedang berjalan dan membangun sistem informasi jasa layanan service motor di PT. Yamaha bengkel service shop guna mempermudah dalam pemrosesan kinerja perusahaan tersebut.

1.2.2        Tujuan  

Adapun tujuan dari perancangan sistem informasi ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk memberikan layanan booking service kepada konsumen agar tidak terjadinya antrian saat mau melakukan service motor di PT. Yamaha bengkel service shop palembang.

2. Untuk mengetahui Bagaimana Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di PT. Yamaha bengkel service shop palembang.

3. Untuk mengetahui Bagaimana perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di PT. Yamaha bengkel service shop palembang.

4. Untuk mengetahui bagaimana implementasi Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di PT. Yamaha bengkel service shop palembang.  

5. Untuk mengetahui Bagaimana pengujian Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis dan Penjualan Suku Cadang Motor di PT. Yamaha bengkel service shop palembang.

1.3 Sasaran

            Adapun sasaran dalam analisa yang dilakukan yaitu sebagai berikut :

1.    Proses layanan service terkomputerisasi

2.    Mengembangkan teknologi sistem informasi dan menciptakan pelayanan yang baru menggunakan website.

3.    pendaftaran service, penjualan sparepart, booking service dan pembelian sparepart pemesanan lebih cepat dan efisien.

BAB II

ANALISA KONDISI PADA SAAT INI

2.1 Profil Perusahaan

Perusahaan bengkel yamaha shop palembang yang beralamatkan di jalan letnan sayuti, palembang.Bengkel Yamaha ini pun, berusaha menjaga nama Yamaha yang telah mendapatkan beberapa penghargaan, seperti, ISO 9001:2000, ICSA AWARD 2004–2006, MARKETING AWARD 2006, TV Ad Monitor 2006. Hal ini dilakukan, dengan cara memperbarui peralatan dan meningkatkan kualitas mekanik melalui pelatihan kemekanikan dan pelatihan pelayanan terhadap konsumen secara berkesinambungan.

Akses ke bengkel ini sangat mudah karena terletak di tengah kota dengan warna khas Yamaha. Bengkel ini berukuran cukup besar dan mudah dikenali. Bengkel yang telah berdiri sejak 1980-an ini sudah sangat terkenal di kalangan wong Palembang, terutama para pemilik motor Yamaha.

Bengkel ini tidak hanya sebagai bengkel, tetapi sebagai tempat jual suku cadang yang sangat lengkap. Sebagai bengkel Yamaha tepercaya, bengkel ini pun menjadi rujukan bagi bengkel-bengkel lain bila membutuhkan suku cadang motor Yamaha.

Thamrin and Brothers juga merupakan pemegang merek Yamaha di wilayah Sumatera Selatan. Nama yang sudah berkibar dengan peralatan bengkel lengkap dan modern serta jumlah mekanik yang banyak, membuat konsumen tidak harus menunggu terlalu lama untuk dilayani.

2.1.1 Produk

Produk yang dihasilkan oleh PT. Yamaha motor terdiri dari sepeda motor dan sparepart. Dalam pembahasan ini yang dicakup adalah produk sepeda motor, yang klasifikasikan sebagai berrikut :

No	Jenis Sepeda Motor	Merk
1	Automatic	- mio
		- mio sporty cw
		- mio soul
2	Moped	- vega zr db
		- vega r db
		- jupiter mx 135 lc
		- jupiter mx 135 lc cw
		-  jupiter z
3	Sport	- scorpio z
		-scorpio z cw
		- v xion

2.1.2        Rencana Target Tahunan

Perencanaan target tahunan di bengkel Yamaha Service Shop dimulai dari tahun 2016 yang berlaku 5 tahunan. Berikut target presentase sampai tahun 2021 dengan perencanaan sasaran strategis sebagaimana terlihat di tabel berikut.

NO	INDIKATOR KINERJA UTAMA	TARGET 2021	REALISASI
			2016/2017	2018/2019	2020/2021
1	Booking Service melalui website (0-100%)	100%	60%	75%	90%
2	Daya tarik promosi media sosial (0-100%)	100%	70%	85%	98%
3	Pembangunan Infrastruktur website (0-100%)	90%	57%	78%	88%
4	Mengikuti Event (0-100%)	98%	70%	89%	100%
5	Sponsorship (0-100%)	80%	67%	79%	83%
6	Sparepart (0-100%)	100%	75%	89%	100%
7	Fasilitas Bengkel (0-100%)	100%	70%	88%	99,9%

Tabel Persentase Target Bengkel Yamaha Service Shop 2016-2021

2.2      Analisa kondisi masa depan

Pada masa depan PT YAMAHA yaitu PT YAMAHA harus dapat menguasai pangsa pasar dalam bidang transportasi darat serta harus dapat mengunggulkan diri dalam pasar kelas bawah ( low price market ). Cara yang dapat ditempuh yaitu dengan menyediakan pilihan yang variatif bagi produk Yamaha tentunya yang dapat dijangkau oleh semua kalangan. Selain itu, PT YAMAHA dapat meningkatkan pelayanan kepada konsumen dengan memperbanyak atau menyeimbangkan antara jumlah unit motor yang terjual dengan jumlah bengkel. Dengan begitu PT YAMAHA secara perlahan akan menguasai pangsa pasar dan akan stabil dalam jangka waktu yang panjang.

 Rekomendasi tujuan tahunan berikut kebijakan 1 tahun kedepan Tujuan tahunan yang penulis rekomendasikan untuk PT YAMAHA yaitu :

1.      Menciptakan proyek inovasi (Inovation Project ). Caranya adalah melahirkan produk yang lebih stylist dengan beberapa modifikasi dari produk yang sudah ada. Dengan cara meningkatkan kinerja kendaraan, kehandalan, dan nilai estetik. Selain bisa berinovasi dengan produk lama (memperbaiki mutu produk), Yamaha juga dapat melakukan inovasi pada produk baru. Dalam hal ini, Yamaha dituntut untuk berani tampil beda.

2.      Meningkatkan kualitas pelayanan konsumen (Exellent Service ). Palayanan prima yang dimaksud adalah pelayanan ( service ) Yamaha yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Rekomendasi tahapan untuk review dan evaluasi strategi

Tahapan review dan evaluasi strategi yaitu dengan merangsang sikap kritis terhadap ekspetasi dan asumsi yang ada bagi para karyawan terutama manager serta memunculkan sikap kreativitas untuk menghasilkan alternative dan merumuskan criteria evaluasi guna meningkatkan laba dan penjualan perusahaan. Selain itu, perusahaan perlu  mencermati serangkaian trend, termasuk trend individu dan kebanyakan yang merupakan hasil interkasi antar tren. Perbandingan pun perlu dilakukan, yaitu perbandingan kinerja dari waktu ke waktu, perbandingan kinerja dengan kinerja pesaing dan perbandingan kinerja dengan rata-rata industri.

2.3      Analisa SWOT

PT. Yamaha ini mempunyai kualifikasi dan daapat dianalisa dengan analisa SWOT sebagai Berikut :

a. Strengh

1. Memiliki brand management yang baik melalui brand ambassador yang representatif terhadap produknya.

2. Memiliki consummer dan community management melalui promosi  yang intens dan intim.

3. Menjalani strategi vertical integration operasi pembuatan suku cadang, perakitan motor dan pemasaran di Indonesia.

b. weakness

1. Product line yang terbatas, maka konsumen tidak memiliki pilihan yang variatif terhadap produk motor Yamaha.

2. Kapasitas produksi yang masih tergolong terbatas sehingga masih sering inden.

3. Jumlah bengkel resmi tidak seimbang dengan jumlah unit sepeda motor yang terjual.

4. Kurang unggul dalam pasar kelas bawah low price market.

c. opportunity

1. Perubahan gaya hidup konsumen. Motor matik menjadi market leader dn trend setter (market driven).

2. Perubahan teknologi.

3. Populasi penduduk terbesar ketiga di Asia.

4. Kenaikan tingkat permintaan kendaraan motor beroda dua.

5. Kenaikan tingkat kemacetan lalu lintas di kota-kota besar.

d. threats

1. Keterbatasan minyak bahan bakar  Indonesia dan Dunia.

2. Persaingan pasar sepeda motor nasional.

3. Maraknya produk motor asal China yang masuk ke Indonesia.

4. Kebijakan pemerintah mengenai pembatasan BBM bersubsidi (premium).

5. Kebijakan pemerintah terhadap pengurangan jumlah kendaraan roda dua mengurangi lalu lintas.

  

BAB III

ANALISA ISU STRATEGI

3.1    Isu strategi yang akan dihadapi

Yamaha memiliki 3 pilar strategi yang membuat Yamaha dapat sesukses sekarang ini, yaitu :

1.      Produk management

Yamaha Indonesia yang mempunyai slogan “Semakin Di depan” berupaya untuk membuat produk berbeda kelas sehingga bisa masuk ke dalam pangsa pasar yang berbeda-beda. Yamaha dulu membuat motor Vega yang masuk ke dalam kelas premium, namun memang tidak terlalu berhasil, saat itu Yamaha memutuskan untuk membuat merk motor baru untuk masuk kelas premium yaitu Jupiter dan men down grade kan Vega ke dalam pasar low. Keputusan ini rupanya sangat tepat, Yamaha juga terus melakukan inovasi terhadap motor vega dengan menggunakan teknologi tinggi. Walau kemumculan Jupiter pertamakali kurang mendapat respon positif karna menggunakan warna oranye yang di Indonesia indentik dengan motor tukang pos, Yamaha telah melakukan riset pasar dan melakukan inovasi dari warna dan tekhologi untuk motor kelas premium Jupiter dan hasilnya sungguh luar biasa penjualan terus meningkat.

Salah satu produk yang bisa di bilang fenomenal dari Yamaha adalah saat meluncurkan motor Matic “MIO”.Strategi ini membuat Yamaha jauh lebih unggul di banding para kompetitornya HONDA, SUZUKI.Kehadiran motor matic memang sudah tak asing di Indonesia, sebelum mio ada juga nuvo namun ketidakjelasan target dari motor matic saat itu membuat kurang di minati masyarakat. Kehadiran MIO mampu masuk pangsa pasar yang belum pernah ada, dengan target yang jelas mengusung Motor Untuk Wanita, MIO mampu menjawab kebutuhan wanita akan sepeda motor yang tidak ribet, nyaman dengan desain yang juga menawan.

2.      Brand management

Brand manajemen sangat penting dalam sebuah perusahaan, karna produk yang baik harus juga di barengi dengan Brand Management yang baik pula.Strategi Yamaha adalah agar selalu dekat dengan konsumen. Lewat konsep Touring yang di lakukan Yamaha serta selalu hadir dalam kejuaraan-kejuaraan nasional maupun internasional, membuat Yamaha kian melekat di benak masyarakat. Yamaha juga merubah slogan "Selalu di depan" menjadi "semakin di depan", hal ini mempertegas bahwa Yamaha mmerupakan merk yang tangguh.

Selain itu Yamaha juga konsisten dengan Brand Ambasadornya seperi Komeng, Dedi Mizwar, an Didi petet. Bahkan Yamaha juga punya Jorge Lorenzo dan Valentino Rossi sebagai brand Ambasador dunia, sehingga hal ini akan semakin memperkuat manajemen merk Yamaha.

3.      Consumer and Community Management

Dalam perjalananya Yamaha selalu menekankan kalau peran konsumen bukan hanya sekedar menjadi pembeli belaka, tapi ada komunikasi dua arah dengan konsumen.Hal ini membuat konsumen semakin tertarik dan merk yang semakin kuat di mata masyarakat.Yamaha terus mengembangkan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya, sekarang dealer-dealer Yamaha bukan hanya melayani pembelian saja, tapi melayani 3S (service, selling, Spare part).

Strategi Yamaha yang selalu ingin beda membuat Yamaha di segani di kalangan kompetitornya. Inovasi-inovasi yang terus di lakukan semakin memperkuat merk Yamaha sebagai market leader dan mempunyai market share yang luas. Seperti pada saat Honda dan Suzuki mulai membuat motor dengan 125cc, Yamaha tetap bertahan dengan mesin 110 cc namun tetap melakukan inovasi-inovasi terhadap produk-produknya itu. Dan Akhirnya Yamaha mamutuskan untuk mengeluarkan motor baru kelas premium 135cc JUPITER MX, yang menawarkan kecepatan untuk motor bebek, hasilnya respond an penjualan terus meningkat.

BAB IV

ANALISA VISI DAN MISI

4.1 Visi

1. Menjadi perusahaan distributor motor, produk dan jasa pendukungnya yang memiliki jaringan pemasaran terbesar di Indonesia.

2. Menjadi perusahaan yang terpercaya, meliputi sumber daya manusia yang handal, sistem pengelolaan keuangan yang solid, dan infrastruktur yang tepat guna.

4.2 Misi

1. Melakukan terobosan dan analisa untuk pengembangan bisnis dengan membentuk jaringan-jaringan (penjualan, perawatan, dan suku cadang) baru di seluruh Indonesia.

2. Memastikan terjadinya pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar di setiap wilayah operasional.

3. Melakukan strategi bisnis perusahaan yang didukung oleh strategi kebijakan yang optimal.

4.  Mengembangkan dan menempatkan karyawan sesuai dengan tuntutan kompetensi jabatan sehingga karyawan memiliki kapasitas serta dapat menjalankan tugas-tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.

5. Menerapkan standar operasional yang tepat guna, sebagai landasan kerja untuk menghasilkan kinerja yang optimal.

6. Mengembangkan sistem infrastruktur, infornasi teknologi serta sumber daya fisik yang tepat guna dan terintegrasi dengan departemen terkait, sesuai stanfae yang berlaku.

7. Melakukan audit internal kontrol secara periodik dan objektif.

BAB V

STRATEGI PEMBANGUNAN

5.1 Strategi Pembangunan

Yamaha ingin menjadi perusahaan distributor motor, produk dan jasa pendukungnya yang memiliki jaringan pemasaran terbesar di Indonesia, hal ini terbukti Yamaha telah mampu menjalani strategi vertical integration di Indonesia yaitu strategi dimana Yamaha telah mampu membuat suku cadang serta merakit motor sendiri sehingga dapat menekan biaya import.

Misi :

1.      Technology

Mengembangkan system infrastruktur, informasi teknologi serta sumber daya fisik yang tepat guna dan terintegrasi dengan departemen terkait, sesuai dengan stanfae yang berlaku.

2.      Concern for survival, growth and profitability

Melakukan terobosan dan analisa untuk pengembangan bisnis dengan membentuk jaringan-jaringan (penjualan, perawatan, dan suku cadang) baru diseluruh Indonesia.

3.      Philosophy

Mengembangkan dan menempatkan karyawan sesuai dengan tuntutan kompetensi jabatan sehingga karyawan memiliki kapasitas serta dapat menjalankan tugas-tugas dan tanggung jawabnya dengan baik.

BAB VI

ROADMAP

6.1  Road Map Bengkel Yamaha Service Shop

Peta pandu dari bengkel yamaha service shop mempunyai 3 komponen utama sebagai fokus mereka untuk menjadikan bengkel lebih berkualitas serta banyak diminati. 3 komponen utama ialah sebagai berikut :

a.    Bengkel Berbasis IT

            Bengkel Yamaha Service Shop berfokus di bidang IT yang membuat para customer menjadi lebih tertarik dengan adanya layanan-layanan seperti booking Service Online. Untuk itu bengkel yamaha service shop menjadikan hal ini sebagai fokus utama mereka dalam meningkatkan kualitas dan menjadi pendukung visi dan misi bengkel Yamaha Service Shop di tahun 2021

b.    Kualitas Bengkel

            Bengkel Yamaha Service Shop yang mengedepankan kualitas Bengkel telah memiliki suku cadang yang sudah lengkap serta memliki layanan yang lebih, membuat bengkel menjadi bengkel yang terdepan dan berkualitas serta manager dari perusahan ini mengutamakan para karyawan untuk memberikan loyalitas tinggi terhadap costumer dengan tujuan meningkatkan kualitas bengkel.

c.    Patnership dan Sponsorship

            Dalam mewujudkan visi dan misi Bengkel Yamaha Service Shop tentu tidak jauh dari kata kerja sama dan dukungan pihak lain. Oleh karena itu Bengkel Yamaha Service Shop aktif dalam mengadakan event-event untuk menarik costumer, serta ikut serta dalam event lainnya. Bengkel Yamaha Service Shop juga ikut bekerja sama dengan pihak-pihak media, baik media televisi maupun media cetak agar nama Bengkel Yamaha Service Shop lebih dikenal oleh masyarakat luas

BAB VII

PENUTUP

7.1 Simpulan

Managemen straegis yang diterapkan secara rigid dan kaku terhadap suatu perusahaan pasti tidak akan mampu bertahan terhadap perubahan eksternal maupun internal perusahaan. Perencanaan strategis yang terlalu kaku menimbulkan kesulitan jika perubahan lingkungan terjadi dengan tiba-tiba. Untuk itulah dibutuhkan  pendekatan tata kelola yang  mampu beradaptasi dengan lingkungan.

Pada PT YAMAHA strategi yang digunakan sudah cukup baik yakni dengan memanfaatkan peluang yang ada dan mengoptimalkan kekuatan yang sudah terbentuk, selain itu dengan melakukan inovasi inovasi produk kebertahanan produk Yamaha di pangsa pasar.Kesesuaian antara strategi dan visi misi pun sudah dilakukan sehingga langkah yang ditempuh pun jelas.Jadi secara keseluruhan managemen strategi PT YAMAHA sudah dapat dikatakan baik.

7.2 Saran

PT YAMAHA sebagai perusahaan yang telah lama berdiri yang di kenal produk produknya yang memiliki kualitas yang tidak diragukan lagi diharapkan kedepannya dapat meningkatkan managemen strategi yang telah digunakan, serta dapat menciptkan produk yang lebih dari saat ini.